Personalizar el contenido de los clientes en línea es clave para abrirse paso entre tantos datos inútiles. Sin embargo, las marcas se enfrentan a desafíos que les impiden proporcionar experiencias optimizadas y relevantes, lo que se traduce en una comunicación fragmentada y una visibilidad limitada...
Publicado: abr. 25, 2022
Este informe exhaustivo, repleto de nuevas ideas aportadas por los analistas tecnológicos de Harvard Business Review, puede cambiar su percepción de lo que se puede conseguir en la nube moderna. En pocas palabras, la nube se ha convertido en una herramienta ágil para mejorar las operaciones empresariales...
Publicado: jun. 28, 2022
La marcada diferencia entre el índice conversión en las tiendas físicas (30%)i y en las tiendas virtuales (3%)ii es motivo más que suficiente para que los retailers busquen por todos los medios la forma de aumentar las ventas en sus tiendas online, y en consecuencia, reducir las...
Las organizaciones están realizando la transición a la nube y deben dar cobertura a la plantillas remotas y distribuidas actuales. Para la mayoría, Microsoft 365 supone una forma totalmente nueva de trabajar y, como tal, requiere una estrategia totalmente nueva para afrontar la seguridad y el...
Publicado: mar. 04, 2022
Su nivel de ciberseguridad depende de la fortaleza de su eslabón más débil y en el panorama de las amenazas actual, que está centrado en las personas, este eslabón son sus empleados. Ellos son su activo más valioso, su mayor riesgo y su última línea de defensa frente...
Publicado por Synack
Por qué se necesita evolucionar las pruebas de penetración (pentest). Los métodos anticuados de las pruebas de penetración no detectan todas las vulnerabilidades críticas que existen dentro dentro del ciber entorno de una empresa y que ponen a las...
Publicado: may. 16, 2022
Mientras las organizaciones de todo el mundo intentan comprender el al profundo y acelerado cambio impuesto durante 2020, una cosa está clara: la transformación digital está en marcha y es un proceso continuo. No fue un breve desvío de la de la ruta establecida sino el
inicio de un camino...
Publicado: abr. 06, 2022
Este eBook te guiará por el proceso de transformación digital de cinco marcas líderes: SAP SuccessFactors, Experian, Group Health (Kaiser Permanente Washington), Al Jazeera Media Network y Royal Bank of Scotland. Cada compañía tiene su sección en el eBook. En los apartados se explica...
Publicado: abr. 06, 2022
La formación para concienciar a sus empleados en materia de seguridad es una de las medidas más importantes que puede aplicar para proteger a su empresa. Pero poner en marcha un nuevo programa puede parecer una tarea abrumadora. Si además quiere un programa que capte el interés de...
Publicado: mar. 04, 2022
En 2020 hemos asistido a la aceleración de los planes de adopción de la nube. Los proyectos para capacitar a los usuarios, incrementar las posibilidades del teletrabajo y adoptar la nube, que debían desarrollarse a lo largo de años, se han ejecutado en cuestión de semanas. Los usuarios...
Solo en los dos últimos años, los incidentes de seguridad de origen interno han experimentado un incremento del 47 % y el coste medio por incidente un 31 %. Este riesgo no hace sino aumentar en la era del teletrabajo y de la descentralización de las plantillas. En la actualidad, cualquiera...
Publicado: mar. 04, 2022
Poner en marcha un nuevo programa de formación puede parecer una tarea abrumadora. Si además quiere un programa que capte el interés de sus empleados, cambie sus comportamientos y reduzca el nivel de exposición de su organización ante las amenazas, el reto es aún mayor.
Esta...
Publicado: abr. 22, 2021
En nombre de todo el equipo de Genesys, me complace presentar nuestro whitepaper técnico “El mejor camino a seguir para los grandes contact centers con Avaya”. Nuestro objetivo es acercarle información y lineamientos útiles a los líderes de los equipos de TI que busquen mitigar los...
La pandemia de la COVID-19 ha transformado cómo y dónde trabajamos. Las empresas han tenido que responder con rapidez para adaptarse al trabajo a distancia, las interacciones virtuales y los intercambios digitales. Para entender cómo el procesamiento de documentos electrónicos está ayudando...
Publicado: may. 13, 2021
