Genesys designó a Forrester Consulting para llevar a cabo un estudio Total Economic Impact™ y analizar el posible retorno de la inversión (ROI) que las empresas pueden percibir mediante la implementación de la solución PureCloud™ de Genesys®. Este estudio tiene como propósito...
Publicado: abr. 04, 2019
En nombre de todo el equipo de Genesys, me complace presentar nuestro whitepaper técnico “El mejor camino a seguir para los grandes contact centers con Avaya”. Nuestro objetivo es acercarle información y lineamientos útiles a los líderes de los equipos de TI que busquen mitigar los...
Publicado: abr. 04, 2019
En este infobrief, aprenderá lo siguiente:
Parte 1: La transformación digital implica que muchas partes clave del negocio ahora dependen de aplicaciones específicas y a menudo muy exigentes.
Parte 2: El resultado de estas aplicaciones puede determinar el estado de la empresa. Ejecutarlas...
Publicado: abr. 01, 2019
Mantenerse conectado a las aplicaciones y a la información resulta imprescindible para los trabajadores del mundo actual, incluidos muchos cuyos trabajos no son delante del escritorio.
En todo tipo sectores que abarcan desde el sector sanitario hasta el comercio minorista o la logística, los trabajadores...
Publicado: nov. 16, 2018
Los negocios modernos exigen una tecnología que admita tanto el análisis inmediato como un incremento de los datos sin precedentes. Aquí se exponen cinco motivos
para implementar Microsoft® SQL en servidores nuevos, en lugar de renovar el software de los existentes.
Potencia tu negocio....
Publicado: abr. 01, 2019
Actualmente se encuentra en marcha un cambio fundamental relacionado con la manera en que las organizaciones operan y con aquello que impulsa el éxito. Las herramientas de analítica del negocio y la capacidad de usarlas de manera más eficaz que la competencia determinarán quién es el...
Publicado: abr. 01, 2019
El mundo de las TI está experimentando una transformación digital. Las aplicaciones están creciendo rápidamente y por lo tanto los usuarios que las consumen.
Estas aplicaciones están en todas partes, en el centro de datos, en plataformas virtuales o de microservicios, en la nube...
Publicado: oct. 26, 2018