La marcada diferencia entre el índice conversión en las tiendas físicas (30%)i y en las tiendas virtuales (3%)ii es motivo más que suficiente para que los retailers busquen por todos los medios la forma de aumentar las ventas en sus tiendas online, y en consecuencia, reducir las...
Publicado: abr. 04, 2019
Genesys designó a Forrester Consulting para llevar a cabo un estudio Total Economic Impact™ y analizar el posible retorno de la inversión (ROI) que las empresas pueden percibir mediante la implementación de la solución PureCloud™ de Genesys®. Este estudio tiene como propósito...
Publicado: abr. 04, 2019
En nombre de todo el equipo de Genesys, me complace presentar nuestro whitepaper técnico “El mejor camino a seguir para los grandes contact centers con Avaya”. Nuestro objetivo es acercarle información y lineamientos útiles a los líderes de los equipos de TI que busquen mitigar los...
Publicado: abr. 04, 2019
Los equipos de seguridad tienen una labor nada fácil de ejecutar y que cada vez resulta más difícil. Los ambientes de TI se están volviendo más complejos, las amenazas son cada vez más sofisticadas y el número de vulnerabilidades conocidas está aumentando dramáticamente....
Publicado: may. 29, 2019
La ciberseguridad debe ser de máxima prioridad para cualquier organización, y para muchas lo es. La seguridad debe contemplarse de manera integral y debe incluir una gama de elementos, incluyendo soluciones multicapa basadas en la tecnología tanto en las instalaciones como en la nube; la capacitación...
Publicado: may. 29, 2019
En este nuevo mundo de aplicaciones en todas partes y usuarios en cualquier lugar, TI y los responsables en seguridad encuentran niveles de riesgo cada vez mayores.
¿Cómo se puede reducir y administrar el riesgo en un mundo de aplicaciones por todas partes y usuarios en cualquier lugar? Incrementando...
Publicado: oct. 26, 2018
Las aplicaciones se han trasladado fuera del departamento de TI. Existe una verdad elemental que dice que todas las empresas del hoy son empresas de software, y la capacidad para proveer nuevos servicios y funciones rápidamente a los clientes es uno de los diferenciadores competitivos clave que puede ofrecer una...
Publicado: dic. 10, 2018
El mundo de las TI está experimentando una transformación digital. Las aplicaciones están creciendo rápidamente y por lo tanto los usuarios que las consumen.
Estas aplicaciones están en todas partes, en el centro de datos, en plataformas virtuales o de microservicios, en la nube...
Publicado: oct. 26, 2018
IBM Automation with AI (IBM Automatización con IA) para los servicios de ciclo de vida de las aplicaciones reúne la automatización, el monitoreo y la toma de decisiones de AI para ayudar a levantar la carga de las tareas repetitivas del personal de TI calificado.
La automatización y la...
Publicado: oct. 31, 2018
¿Está listo su entorno de entrega de aplicaciones para estar en la cresta de la ola de los datos?
Las aplicaciones son el canal fundamental mediante el cual su empresa interactúa con sus clientes. Cuanto más acceso y visibilidad tenga sobre los datos en la entrega de su aplicación,...
Publicado: oct. 26, 2018
Cryptocurrencies. Hace una década, nombres como Bitcoin, Dash, Etherem y Monero no eran más que palabras de moda. Avance rápido hasta hoy, y se han vuelto tan reconocibles como el dólar de EE. UU. y el euro.
En muchos ámbitos, estas monedas digitales están marcando el comienzo...
Publicado: ene. 14, 2019
La automatización tiene una larga historia. Hoy en día, los avances en inteligencia artificial (IA) están generando una nueva fase de automatización: la automatización inteligente.
La automatización inteligente está cambiando la forma en que operan las empresas mediante...
Publicado: nov. 05, 2018
Mientras las diversas organizaciones buscan implementar estrategias impulsadas por los datos, el ordenador personal en todas sus variantes sigue siendo la herramienta de productividad clave para el personal. Los líderes de TI deben orientar la gestión de los PC durante todo su ciclo de vida para que los usuarios...
Publicado: may. 14, 2019
La transformación digital está cambiando la manera en que se gestionan y entregan las aplicaciones.
Para satisfacer los crecientes desafíos de una economía mundial competitiva se está llevando a cabo una transformación digital en la empresa. Las organizaciones se dan cuenta...
Publicado: oct. 26, 2018