Informe IDC Spotlight: Modernización de la red
Las aplicaciones constituyen la esencia de las empresas digitales, y cada vez están más ampliamente distribuidas en los entornos de nube...
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Publicado: May. 09, 2023
Publicado: Abr. 13, 2023
Transformación empresarial a través de la modernización digital
Para triunfar en la era digital, las empresas buscan nuevas formas de crear aplicaciones y servicios, de conectar datos que antes se encontraban en silos...
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Publicado: Mar. 28, 2023
La necesidad de un servicio de atención al cliente proactivo
Cuando los clientes ven que los problemas se solucionan rápidamente o que los servicios están siempre operativos, su confianza en tu marca...
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Publicado: Abr. 05, 2023
Automatización de la red para todos
A pesar de que las tecnologías subyacentes han evolucionado, la gestión de las redes lleva décadas sin sufrir grandes cambios. Las...
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Publicado: Abr. 13, 2023
Migración de SAP a la nube
Ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube ha emergido como la «nueva normalidad» para las empresas actuales, lo que les ayuda a conseguir...
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Publicado: Ago. 01, 2022
Denuncia de correo electrónico y corrección
Transforme los objetivos favoritos de los ciberdelincuentes en su mejor defensa
Ahora más que nunca, los ataques intentan aprovecharse de las...
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Publicado: Ago. 08, 2022
Ocho casos prácticos sobre optimización de contact centers a partir del customer journey
Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan ser atendidos con eficacia en cualquier canal y tener siempre una experiencia satisfactoria. El responsable...
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La nueva era del teletrabajo: tendencias de los empleados geográficamente dispersos
En los últimos años, las mejoras tecnológicas en el área de trabajo digital han permitido que la dispersión geográfica...
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¡Feliz jubilación!, la recuperación de desastres de la continuidad del negocio está llegando a su mayoría de edad
El auge de la disponibilidad 'siempre activa' y la agilidad de la misma.
En ningún otro momento, los datos han desempeñado un...
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Guía empresarial sobre migración a la nube
Las empresas de todo el mundo compiten para desarrollar las aplicaciones más innovadoras y fiables con objeto de disminuir el tiempo de comercialización...
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Publicado: Ago. 01, 2022
Más que formación de concienciación
Instauración de una cultura de seguridad sostenible, y su importancia
La mayoría de los líderes de ciberseguridad saben que las...
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Publicado: Abr. 26, 2023
Guía práctica: cómo justificar la inversión para transformar la CX
La agilidad ya no es opcional; es la clave para la supervivencia. El ritmo al que cambia la economía de las experiencias la hace imprescindible....
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Publicado: Abr. 25, 2022
Los 7 casos de uso más comunes de machine learning
Las empresas tienen la oportunidad de descubrir un valor significativo en la organización con la ayuda del machine learning y la inteligencia artificial....
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Publicado: Ago. 08, 2022
VALORES HUMANOS: El sistema operativo para un contact center de alto rendimiento
Genesys encuestó a 16.000 empleados de contact centers de todo el mundo para conocer los valores personales que más les importan y lo que...
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